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消協(xié)建議賣場設(shè)電子存包柜
2008-9-27
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超市封包使顧客深感不便
背著大包或提著塑料袋到超市購物，不少人都有被封包的經(jīng)歷。超市方面稱，此舉是為防止商品被盜。對此，銀川市消協(xié)建議，超市可設(shè)置電子存包柜，以解決這一矛盾。
從銀川市消協(xié)了解到，繼前段時間叫停超市“二道門”后，最近消協(xié)正對超市封包現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)超市都有封包或存包的情況。盡管不少消費者覺得商家這一行為屬正�，F(xiàn)象，但銀川市消協(xié)已接到幾起相關(guān)投訴，消費者反映超市強(qiáng)行存包給他們購物帶來不便，而且莫名其妙被當(dāng)成“小偷”，人格受辱。
據(jù)銀川市消協(xié)賈秘書長介紹，幾年前，中消協(xié)已指出，超市封包的做法不對，但并沒有指出應(yīng)采取的正確措施。
銀川市消協(xié)在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn)，賣場內(nèi)商品失竊嚴(yán)重，是不少超市設(shè)置存包環(huán)節(jié)的主因。據(jù)悉，銀川大型商場每年商品平均損失費在幾萬元，與顧客直接帶包進(jìn)超市有直接關(guān)系。由于每張磁條價值在二三角錢，超市不可能在每種商品上都張貼磁條，所以只好采取封包做法。
一方面是顧客不愿意封包，另一方面超市卻堅持如此。鑒于這種矛盾，銀川市消協(xié)提出賣場設(shè)置電子存包柜的建議。不過，因為一個電子存包柜要1萬多元，像新華百貨購物中心、老大樓等大型超市起碼得設(shè)置十幾個柜子，同時還要騰出地方來放柜子。因此，賈秘書長告訴記者，建議推廣起來還有一定難度，但他們目前正在做各賣場的工作。
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